2025-01-13
倾听客户之声,创新践行的重要明灯|系列软文客户正在说第十五弹
系列软文客户正在说第15弹倾听客户之声创新践行的重要明灯在农化制剂行业领域内,智能工厂的崛起是顺应时代发展潮流的必然产物。智能工厂有效帮助企业提高生产效率,减少人力依赖,保证产品质量,增强市场竞争力,提升订单获取能力,遵循监管要求,为可持续发展奠定基础。PART.01“客户之声”明方向目前金旺已经服务超过4000多家农化客户,为此金旺特此设立“客户之声”专栏,客户的反馈是我们明确未来发展方向的重要参考依据。在持续追求卓越的过程中,金旺高度重视并深入分析每一位客户的宝贵意见与建议,将其作为指导我们的战略规划与业务调整的关键参考。通过积极倾听客户的声音,我们能够更加精准地把握市场需求,优化产品与服务,确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此,客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励,更是推动我们不断进步与发展的重要动力。PART.02真实反馈增信心今天我们继续分享一封客户的来信,山东中新科农生物科技有限公司,位于山东省德州市夏津县,是一家集科研、生产、销售为一体的新型现代化企业;他们以“创造最高性价比的好产品”为使命,以“成为百姓心中最喜爱的农药品牌,争做中国农药制剂行业的排头兵”为愿景,努力做到“凝心聚力、务实笃行、创新发展、协作共赢”的核心价值观,主动承担社会责任,积极做好扶贫、防疫等公益事业,为全面实施乡村振兴战略、健全农作物病虫害防治体系、建设智慧农业贡献力量!近日,山东中新科农在日常生产中,设备突然出现故障,面对即将到来的交付日期,中新科农焦头烂额。立即联系了金旺智能售后服务工程师熊本元,熊工迅速响应,第一时间通过视频指导客户简单处理问题,然后连夜赶赴现场。他专业的技术能力让复杂的问题迎刃而解,保障了客户生产不受影响。而且他耐心细致的服务态度更是给客户留下深刻印象,无论是面对简单还是棘手的情况,都是没有丝毫抱怨。同时中新科农还特别感谢了前段时间前往中新科农现场对现场操作人员进行灌装线理论及实操培训的金旺智能售后服务工程师刘腾腾,并表示此次的培训对他们员工是一个质的提升,效果十分理想,帮助了他们解决了很多操作不当造成的小问题小隐患与排查了金旺智能友商的设备故障,最后还十分贴心地为客户提供了一些设备使用建议和维护技巧,让客户能更好地使用产品,避免同样问题再次发生。这种全方位的服务让客户真切地感受到了金旺智能对客户的重视和关怀,让客户对金旺的产品更有信心,也对金旺智能的售后服务团队充满敬意。将来,金旺将持续秉持“以客户为中心”的服务理念,用专业、高效、热情的服务,为更多客户提供高品质的服务和坚实的保障。PART.0324小时强响应金旺智能在农化制剂智能工厂领域彰显出非凡的专业售后服务水准与强劲的技术支持实力。历经近二十载的发展与建设,金旺智能已然构建起以核心技术人员为坚实支撑的强大售后服务体系。金旺智能始终执着于智能制造与专业服务的人才队伍建设,为农化制剂客户呈上专业的售后服务、技术支持以及系统管理,不忘初心继续为客户创造价值,为员工创造幸福,为社会作出贡献,牢记"助天下农化制剂企业实现生产智能化,轻松多创利"的使命。
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