HAPPY NEW YEAR

创新践行的重要明灯

软文系列客户正在说第14弹

2025“客户之声”明方向

在农化制剂行业领域内，智能工厂的崛起是顺应时代发展潮流的必然产物。智能工厂有效帮助企业提高生产效率，减少人力依赖，保证产品质量，增强市场竞争力，提升订单获取能力,遵循监管要求,为可持续发展奠定基础。

目前金旺已经服务超过4000多家农化客户，为此金旺特此设立“客户之声”专栏，客户的反馈是我们明确未来发展方向的重要参考依据。在持续追求卓越的过程中，金旺高度重视并深入分析每一位客户的宝贵意见与建议，将其作为指导我们的战略规划与业务调整的关键参考。

通过积极倾听客户的声音，我们能够更加精准地把握市场需求，优化产品与服务，确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此，客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励，更是推动我们不断进步与发展的重要动力。

2025真实反馈增信心

今天我们继续分享一封客户的来信，山东中石药业有限公司，始建于1991年 ，属国家农药生产定点 ，位于聊城莘县化工产业园 ，企业占地9万平方米 。企业通过质量管理、环境管理和职业安全管理三体系认证，主要从事除草剂和杀虫剂两大系列产品的生产研制和开发。 

中石药业始终坚持“诚实守信，合作双赢”的经营理念，凭借现代化的管理体系，先进的生产设备，雄厚的科研实力，使之成为酰胺类研制合成基地。

近日，中石药业新购的2台理瓶机生产时出现各种报警无法使用，面对即将交付的急单，中石药业生产部心急如焚；第一时间联系了金旺智能售后服务工程师田潮。

田工电话中大概听取了一些问题的描述，根据丰富的经验判断出是电气出了问题，随即出发客户现场完美解决了机械故障。

从设备出现问题到问题解决用时不到一天。中石药业对金旺智能的售后服务团队，急客户所急的敬业精神，表示了由衷的赞扬与感谢！

中石药业表示：金旺智能售后服务团队总是随时待命，为我们设备正常运行保驾护航，感谢金旺智能售后服务团队对我们工作的支持。我们更加感谢来我司的金旺售后服务工程师田潮，每当设备出现问题，打电话给田工，总是第一时间接听电话细心讲解问题并耐心告知解决方法，服务态度，服务意识让我们折服！祝愿我们合作不断取得新的成功！

田工凭借他的专业技能与他对客户全方位的服务，不仅让客户真切地感受到了金旺智能对客户的重视和关怀，让客户对金旺的产品更有信心，也对金旺智能的售后服务团队充满敬意。将来，金旺将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业、高效、热情的服务，为更多客户提供高品质的服务和坚实的保障。

202524小时强响应

金旺智能在农化制剂智能工厂领域彰显出非凡的专业售后服务水准与强劲的技术支持实力。历经近二十载的发展与建设，金旺智能已然构建起以核心技术人员为坚实支撑的强大售后服务体系。

金旺智能始终执着于智能制造与专业服务的人才队伍建设，为农化制剂客户呈上专业的售后服务、技术支持以及系统管理，不忘初心继续为客户创造价值，为员工创造幸福，为社会作出贡献，牢记"助天下农化制剂企业实现生产智能化，轻松多创利"的使命。

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