2025-02-28
倾听客户之声,创新践行的重要明灯|系列文章客户正在说第十九弹
在农化制剂行业领域内,智能工厂的崛起是顺应时代发展潮流的必然产物。智能工厂有效帮助企业提高生产效率,减少人力依赖,保证产品质量,增强市场竞争力,提升订单获取能力,遵循监管要求,为可持续发展奠定基础。“客户之声”明方向目前金旺已经服务超过4000多家农化客户,为此金旺特此设立“客户之声”专栏,客户的反馈是我们明确未来发展方向的重要参考依据。在持续追求卓越的过程中,金旺高度重视并深入分析每一位客户的宝贵意见与建议,将其作为指导我们的战略规划与业务调整的关键参考。通过积极倾听客户的声音,我们能够更加精准地把握市场需求,优化产品与服务,确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此,客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励,更是推动我们不断进步与发展的重要动力。真实反馈增信息客户现场再传佳音:湖北易普乐朱总发来感谢信,作为农化生产、全球贸易、研发检测、环保技术领先的全产业链覆盖的集团企业与金旺智能多年的合作伙伴,金旺与易普乐始终坚持携手同行,互相帮忙,互相进步,为民族创建一个绵延百年的世界品牌而努力着。近日,易普乐有一批5g杀菌剂颗粒剂急等着13号交货,但是碍于人员变动,新工人技能水平有限,袋装设备从100g切换成5g包材时出现了诸多问题,设备始终无法正常使用,所以在10日中午易普乐致电金旺智能业务经理,希望能尽快安排技术人员指导调试,能到现场是最好的。2个小时后,业务经理回电,10号晚上金旺智能售后服务工程师沈伟就会赶到云梦县,隔天一早就会到达工厂。如此的效率让易普乐倍感意外,也再一次被金旺智能的高效服务折服。沈工11号早上如期到达易普乐后,直奔车间现场,指导并协助工人对设备进行全方面的重新调校,外出改制零件等一系列工作。于11日上午10点30分左右,设备开始正常运行。下午2点左右,袋装机的剪刀和上吸都出现严重问题,沈工也在第一时间解决并完美处理,甚至稳定性比之前更高了。之后,沈工还对现场操作工进行了专业的设备调试培训,协同采购部整理了设备所需要的零配件。通过沈工的服务,让易普乐深切体会到了金旺智能“客户第一”的服务理念。感叹金旺智能能拥有如此优秀的售后服务团队,必定在员工培训和团队建设上投入了大量心血。这种对客户负责到底的企业文化令人钦佩,也正因如此,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得众多像易普乐这样客户的信任与支持。并表示未来,将期待继续与金旺智能携手共进,共同铸就更多辉煌。同时,也祝愿金旺智能蓬勃发展,在行业中持续领航,不断创造佳绩。金旺智能售后服务团队凭借他们的专业技能与对客户7*24小时的全方位服务,不仅让客户真切地感受到了金旺智能对客户的重视和关怀,让客户对金旺的产品更有信心,也对金旺智能售后服务团队充满敬意。通过积极倾听客户的声音,我们能够更加精准地获取客户的需求,优化产品与服务,确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此,客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励,更是推动我们不断进步与发展的重要动力。将来,金旺将持续秉持“以客户为中心”的服务理念,用专业、高效、热情的服务,为更多客户提供高品质的服务和坚实的保障。24小时强响应金旺智能在农化制剂智能工厂领域彰显出非凡的专业售后服务水准与强劲的技术支持实力。历经近二十载的发展与建设,金旺智能已然构建起以核心技术人员为坚实支撑的强大售后服务体系。金旺智能始终执着于智能制造与专业服务的人才队伍建设,为农化制剂客户呈上专业的售后服务、技术支持以及系统管理,不忘初心继续为客户创造价值,为员工创造幸福,为社会作出贡献,牢记"助天下农化制剂企业实现生产智能化,轻松多创利"的使命。创新打造,金旺推荐金旺智能全自动回转式旋盖机(FX—6AS),本机集进瓶、理盖、旋盖、出瓶与一体,采用抓盖定位旋盖,整机为回转式结构。在旋盖的过程中无伤瓶、无伤盖现象、旋盖效率高、合格率高、运转平稳、使用范围广,可以和国外同类产品相媲美。该机适用于各种规格玻璃或塑料瓶的各种外盖自动旋合,采用抓盖器抓取刮盖板输送来的各种盖子,在瓶子回转过程中完成外盖的旋合。整机采用PLC控制,触摸式人机界面,操作方便直观。整机电控系统采用法国施耐德配置,集成电控系统,更稳定可靠、安全、绿色、低 能耗。往期回顾吉林世纪农药有限责任公司对金旺智能售后服务团队的感谢!感谢金旺智能对世纪农药设备质量把控,完善的售后运维,对他们生产上面的帮助!并对金旺智能的设备质量与售后运维表示满意与肯定!金旺首部微短剧《新入职的我和上司身体互换了》定档12月31日上线!想要了解更多金旺品牌的故事,请扫码关注追剧。12月31日起,第1-2周,每周二、四、六晚上7点,更新1集。第3周起,每周四、六更新1集。抖音平台更新,千万不要错过!关于我们江苏金旺智能科技有限公司成立于2005年,公司注册资金2222万,占地面积100亩,建筑面积5万平。公司2024年销售业绩7亿元,现有员工人数600多人,其中专业技术人员超过300人,已取得120多项发明和实用新型专利。企业文化:使命:打造一万家农化制剂无人化智能工厂,用智能 : 改变世界,造福人类 !愿景:持续引领农化制剂行业智能制造,成就 : 百亿金旺,百年金旺!核心价值:帮助农化制剂企业实现生产无人化,轻松多创利核心行为准则:①客户第一 ②品质为纲 ③快速响应 ④高效协同 ⑤精准出击 ⑥持续创新荣誉资质:国家专精特新小巨人企业、国家高新技术企业、江苏省农化包装机械工程技术研究中心、江苏省企业技术中心、江苏省服务型制造示范企业、江苏省著名商标、江苏省五星上云企业、常州市市长质量奖管理体系认证:3A级两化融合管理体系质量、环境、职业健康、信息安全、能源管理体系认证江苏金旺智能科技有限公司是一家专业从事农化制剂无人化智能工厂的高端智能装备制造服务型互联网平台公司。公司的主营业务包括智能设备及其配件的研发、制造、销售与安装;建筑智能系统设计服务;智能车间设计与施工服务;设备运维培训和咨询服务;自营与代理各类商品及技术的进出口业务。核心产品以生产维稳服务为核心的无人化智能工厂整体解决方案。集安全、环保、智能、集成、高效的优势于一体,提升农化制剂企业的生产能力,降低劳动强度,同时通过智能化管理系统监控每台设备信息,提升设备管理水平,延长设备使用寿命,提高设备使用效率。四大核心业务涵盖:智能加工、智能包装、智能仓储、智能运营等多个场景,推出集设计、采购、安装、调试、培训、运行维护于一体的项目总承包模式于一体化特色EPCOM服务,通过为农化制剂行业厂商提供定制化一站式智慧工程、智能工厂方案、软件产品及专业咨询与服务,真正做到帮助客户实现减员增效、提质降本、轻松创利的目的。END
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