倾听客户之声

创新践行的重要明灯

——系列软文客户正在说——

在农化制剂行业领域内，智能工厂的崛起是顺应时代发展潮流的必然产物。智能工厂有效帮助企业提高生产效率，减少人力依赖，保证产品质量，增强市场竞争力，提升订单获取能力,遵循监管要求,为可持续发展奠定基础。

“客户之声”明方向

目前金旺已经服务超过3000多家农化客户，为此金旺特此设立“客户之声”专栏，客户的反馈是我们明确未来发展方向的重要参考依据。在持续追求卓越的过程中，金旺高度重视并深入分析每一位客户的宝贵意见与建议，将其作为指导我们的战略规划与业务调整的关键参考。

通过积极倾听客户的声音，我们能够更加精准地把握市场需求，优化产品与服务，确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此，客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励，更是推动我们不断进步与发展的重要动力。

客户反馈，积极响应

随着人工智能和物联网等前沿技术的不断发展，码垛机器人以高效、准确、灵活、安全的特点，成为了现代自动化生产线上的关键力量，在制造业中担任着重要角色。码垛机器人能够与其他智能设备形成高效、智能的生产线，也能根据客户的不同生产需求进行自适应调整。

今天我们分享一封湖南慕恩生物科技有限公司的来信，在信中客户提出了合格证朝外码放的需求对公司的仓储流转具有重要作用。

面对客户需求，金旺的售后服务人员沈伟、陈小辉两位工程师快速行动，积极响应。他们在现场对滚筒线及抓手夹具进行现场改造，更换程序模板，优化动作顺序，解决了前期码垛设备调试未能实现的功能，完美达到客户的要求，为客户后期降本增效提供了积极保障。

（沈伟现场工作照）  

（陈小辉现场工作照）

此次码垛功能改造服务不仅充分展现了金旺员工超凡的专业技能，更在无形中传递给客户一种“不放弃"“不懈怠”的精神力量，增强了双方深入合作的信心。

24小时强响应

金旺智能在农化制剂智能工厂领域彰显出非凡的专业售后服务水准与强劲的技术支持实力。历经近二十载的发展与建设，金旺智能已然构建起以核心技术人员为坚实支撑的强大售后服务体系。

金旺智能始终执着于智能制造与专业服务的人才队伍建设，为农化制剂客户呈上专业的售后服务、技术支持以及系统管理，不忘初心继续为客户创造价值，为员工创造幸福，为社会作出贡献，牢记"助天下农化制剂企业实现生产智能化，轻松多创利"的使命。