导读

金旺智能一直将服务作为实实在在的产品用心经营，以服务创造价值、以服务赢得尊重、以服务打造品牌。多年来秉持“客户第一”的理念，为客户提供全生命周期的周到服务。

金旺智能自2002年创立以来，一直致力于探索、创新。面对客户的不同需求，金旺服务人员不断学习新知识，掌握新技能，以保证为用户提供及时、高效的服务。

一句句赞许中满载的是肯定和鼓励，是对金旺智能技术服务团队努力付出的最好回馈；是金旺智能以“客户第一”服务为宗旨的实力见证。

全 心 服 务【塑造专业服务形象】

“饱满的热情、一流的技术、切实的行动为客户提升产品价值，把服务做到深处、做到细处。”这是金旺智能服务工程师们心中立下的铮铮誓言。

金旺智能一直以服务来为客户提升产品价值、以服务赢得客户尊重、以服务传扬金旺品牌力量为核心，金旺智能始终相信给予客户的不仅是一款设备，更是一套严谨科学的生产解决方案。

金旺智能不定期开展客户服务培训活动，一方面，让客户得到专业的维修保养培训和技术支持。另一方面，深入了解客户设备运行和需求情况，为客户提供个性化、差异化、定制化的全方位服务和创富支撑。

持 续 升 级【打造服务新能力】

近几年，在“互联网+装备智造”新常态下，行业客户积极寻求转型升级，金旺智能紧随行业发展趋势，加速打造服务新能力。

传统服务方面，金旺智能坚持不断地为客户提供可靠的高质量的产品和优质的服务为宗旨，使客户生产效率最大化。

在“互联网+”的大背景下，金旺智能本着省心、省时、省钱、效果好的理念，以物联网为突破口，专为农化制剂客户量身打造MES生产管理系统，可实现车间人员、物料、设备的生产全过程追溯管理，真正做到生产过程网络互联化、信息数据化。

优 质 服 务【提升客户产品价值】

金旺智能持续打造服务软实力，将有形资源与无形资源有效结合，形成金旺智能独有的服务核心竞争力，为用户提供超越期望的服务产品。

金旺智能服务团队所有人员均经过严格的技术培训和职业素质训练。通过周期性对产品知识和维修技巧等方面的进修，切实提升了服务团队专业素质水平。

金旺智能在服务体系的探索过程中，已取得显著的成效。未来也将持续发力，深入挖掘客户诉求，探索服务新理念、提高服务新能力，推动行业智能化转型升级，为行业服务。